Pour rassurer vos acheteurs, vous pouvez autoriser l'ouverture du colis à la livraison : le client vérifie le produit avant de payer.
Les colis fragiles sont signalés sur l'étiquette et manipulés avec précaution tout au long du trajet.
Paiement & gestion
Ouverture du colis et colis fragiles
Autorisez votre client à vérifier son colis avant paiement, et signalez les colis fragiles.
Autres services
Paiement à la livraison
Vos clients paient à la réception, nos livreurs encaissent et Navex vous reverse les montants.
Gestion des retours et échanges
Colis refusé, échange de taille, retour client : Navex rapporte vos colis et vous tient informé.
Suivi de colis en temps réel
Suivez chaque colis étape par étape avec son numéro de suivi, vous et vos clients.