Un colis refusé ou un échange à réaliser ? Navex organise le retour vers l'expéditeur et les échanges (le livreur remet le nouveau produit et récupère l'ancien).
Chaque retour est tracé : vous savez quels colis reviennent, pourquoi et quand.
Paiement & gestion
Gestion des retours et échanges
Colis refusé, échange de taille, retour client : Navex rapporte vos colis et vous tient informé.
Autres services
Paiement à la livraison
Vos clients paient à la réception, nos livreurs encaissent et Navex vous reverse les montants.
Ouverture du colis et colis fragiles
Autorisez votre client à vérifier son colis avant paiement, et signalez les colis fragiles.
Suivi de colis en temps réel
Suivez chaque colis étape par étape avec son numéro de suivi, vous et vos clients.