Chaque envoi reçoit un numéro de suivi. Vous et votre client pouvez suivre le colis à chaque étape : prise en charge, transit, en cours de livraison, livré.
Le suivi est accessible depuis la page « Suivi de colis » et depuis votre espace expéditeur.
Paiement & gestion
Suivi de colis en temps réel
Suivez chaque colis étape par étape avec son numéro de suivi, vous et vos clients.
Autres services
Paiement à la livraison
Vos clients paient à la réception, nos livreurs encaissent et Navex vous reverse les montants.
Gestion des retours et échanges
Colis refusé, échange de taille, retour client : Navex rapporte vos colis et vous tient informé.
Ouverture du colis et colis fragiles
Autorisez votre client à vérifier son colis avant paiement, et signalez les colis fragiles.