Notre service client vous accompagne au quotidien : question sur un colis, réclamation, conseil pour organiser vos expéditions. Joignable au +216 31 26 26 26 et par e-mail.
Paiement & gestion
Service client dédié
Une équipe à votre écoute pour suivre vos envois, traiter les réclamations et vous conseiller.
Autres services
Paiement à la livraison
Vos clients paient à la réception, nos livreurs encaissent et Navex vous reverse les montants.
Gestion des retours et échanges
Colis refusé, échange de taille, retour client : Navex rapporte vos colis et vous tient informé.
Ouverture du colis et colis fragiles
Autorisez votre client à vérifier son colis avant paiement, et signalez les colis fragiles.